Simply Better Cum sa castigi clienti si sa i pastrezi oferindu le ceea ce conteaza mai mult

Editura PUBLICA Anul aparitiei 2008 Nr.pagini 224 ISBN 978 973 88749 9 4 Simply Better. Cum sa castigi clienti si sa i pastrezi oferindu le ceea ce conteaza mai mult Patrick Barwise, Sean Meehan Editura Publica Simply Better este un manifest pentru o