Gestionarea conflictelor in organizatii Tehnici de neutralizare a agresivitatii verbale

Editura POLIROM Anul aparitiei 2007 Nr.pagini 216 ISBN 973 46 0421 X Gestionarea conflictelor in organizatii. Tehnici de neutralizare a agresivitatii verbalenbsp nbsp Arthur H. Bell Editura Polirom In mediul organizational, violenta isi gaseste adese