Conflictul interpersonal Prevenire rezolvare si diminuarea efectelor

Editura POLIROM Anul aparitiei 2004 Nr.pagini 304 ISBN 973 681 784 9 Volumul se constituie intr un veritabil ghid practic de management al conflictului, cu numeroase exemple, exercitii si recomandari privind prevenirea si rezolvarea situatiilor de te